.: FAQ | Anleitungen
Hier finden Sie eine Zusammenstellung häufig genannter Fragen. Sollten Sie dennoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich hier mit uns in Verbindung setzen.
1. Domainverwaltung
(1.1) Wo finde ich eine Bedienungsanleitung von pd-admin zur Verwaltung meines Webhosting-Paketes?
Unter folgendem URL: http://www.pd-admin.de/dokumentation/pdadmin_user.pdf
(1.2) Wo kann ich mich einloggen um mein Webhosting-Paket zu verwalten (z.B. zur Konfiguration der E-Mail-Adressen)?
Unter dem Menüpunkt Kundenlogin finden Sie einen Link zur Verwaltungssoftware pd-admin.
Melden Sie sich dort mit Ihrer LoginID und dem dazugehörigen Passwort an, welches Sie von uns bei Ihrer Bestellung erhalten haben. Sollten Sie noch keine Zugangsdaten besitzen, können Sie sich hier mit uns in Verbindung setzen.
2. E-Mail
(2.1) Wie kann ich mit einem E-Mail-Programm (z.B. Outlook Express) auf meine E-Mails zugreifen?
Hier finden Sie umfassende Anleitungen zur Konfiguration verschiedener E-Mail-Programme, wahlweise für den Zugang über POP3 oder IMAP:
Mozilla Thunderbird (POP3)
Mozilla Thunderbird (IMAP)
Outlook Express (POP3)
Outlook Express (IMAP)
(2.2) Kann ich meine E-Mails über eine verschlüsselte Verbindung (SSL) versenden bzw. empfangen?
Ja, es ist möglich Ihre E-Mails über eine verschlüsselte Verbindung zu versenden bzw. zu empfangen.
Dazu müssen Sie die Funktion in Ihrem E-Mail-Programm (z.B. Outlook Express) aktivieren. In der Regel finden Sie diese Einstellmöglichkeit unter "Extras > Konten (Eigenschaften)". Aktivieren Sie dort den Haken bei "Server erfordert eine verschlüsselte Verbindung (SSL)".
Verwenden Sie für den verschlüsselten Verbindungsaufbau folgenden Server:
POP3: ssl-metzger.de
SMTP: ssl-metzger.de
IMAP: ssl-metzger.de
(2.3) Wo finde ich ein Webmail-Interface um (z.B. auf Reisen) auf meine E-Mails zugreifen zu können?
Unter dem Menüpunkt Kundenlogin finden Sie einen Link zu RoundCube Webmail, unserem Webmailer. Optional können Sie auch folgenden URL benutzen: http://webmail.pcservice-metzger.de/
Für den Zugriff auf Ihre E-Mails melden Sie sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse (Benutzername) und dem dazugehörigen Passwort an.
(2.4) Wie können E-Mails von meiner bestehenden Mailbox an eine weitere E-Mail-Adresse weitergeleitet werden?
Innerhalb der Verwaltungssoftware pd-admin finden Sie unter dem Menüpunkt "E-Mail > Mailboxen" eine Auflistung Ihrer aktuell eingerichteten Mailboxen. Mit der Funktion "Kopie-An" haben Sie dort die Möglichkeit eine E-Mail-Adresse für die Weiterleitung festzulegen. An diese E-Mail-Adresse werden dann Kopien des Posteinganges weitergeleitet.
(2.5) Was passiert mit E-Mails welche einen Virus enthalten?
E-Mails, welche einen Virus enthalten, werden prinzipiell verworfen und landen nicht im Posteingang Ihres E-Mail-Postfaches.
(2.6) Wie kann ich Spam E-Mails filtern?
Den Spamfilter können Sie innerhalb der Verwaltungssoftware pd-admin unter dem Menüpunkt "E-Mail > Spamfilter" ein- bzw. ausschalten.
3. FTP
(3.1) Welchen Server muss ich für den Upload meiner Daten in meinem FTP-Programm (z.B. WS_FTP) einstellen?
Zum Upload Ihrer Daten verwenden Sie als Server Ihren eigenen Domainnamen: IhreDomain.de (Port: 21).
Zur Anmeldung am FTP-Server verwenden Sie Ihre LoginID und das zugehörige Passwort, welches Sie von uns bei Ihrer Bestellung erhalten haben. Sollten Sie noch keine Zugangsdaten besitzen, können Sie sich hier mit uns in Verbindung setzen.
4. Skripte & Datenbanken
(4.1) Wie kann ich eine MySQL-Datenbank einrichten bzw. verwalten?
MySQL-Datenbanken können Sie innerhalb der Verwaltungssoftware pd-admin unter dem Menüpunkt "Datenbanken > Übersicht" verwalten.
Um eine MySQL-Datenbank zu erstellen, klicken Sie auf den Button "Neue Datenbank" und vergeben ein "Suffix" sowie ein Passwort (nur bei Einrichtung der ersten Datenbank) für den Zugriff auf die Datenbank. Nach dem Bestätigen der Eingaben unter "Einrichten" sehen Sie in der Übersicht die neue Datenbank, dessen Name sich aus "usrdb", Ihrer "LoginID" und dem zuvor vergebenen "Suffix" zusammensetzt (z.B. usrdb_testddbs_test).
Wenn Sie eine bestehende Datenbank unwiderruflich löschen möchten, dann benutzen Sie den entsprechenden Aktionslink hinter der zu löschenden Datenbank.
(4.2) Wie kann ich mit phpMyAdmin auf meine Datenbanken zugreifen?
Innerhalb der Verwaltungssoftware pd-admin finden Sie unter dem Menüpunkt "Datenbanken > phpMyAdmin" eine Login-Maske.
Das Login in phpMyAdmin erfolgt mit Ihrer LoginID, welche Sie von uns bei Ihrer Bestellung erhalten haben, und dem Passwort, welches Sie bei der Installation der ersten Datenbank festgelegt haben.
(4.3) Wie lautet der Hostname des Datenbank-Servers?
Der Hostname lautet localhost, sofern Sie keinen externen Zugriff auf Ihre MySQL-Datenbanken besitzen.
(4.4) Wie kann ich die Einstellungen in der php.ini-Datei verändern?
Sie können im Home-Verzeichnis Ihres Webhosting-Paketes eine eigene php.ini-Datei ablegen und diese beliebig anpassen. Eine Vorlage finden Sie hier.
